← Все уроки

Урок 2 из 14 · около 12 минут

Безопасность прежде всего

Размер букв:

Этот урок — самый важный в курсе. Прочитайте его внимательно, даже если вам кажется, что вы всё это знаете.

Главное правило

Никогда и никому

Не сообщайте ни ИИ, ни людям в интернете, ни «сотрудникам банка» по телефону:

  • коды из СМС;
  • пароли от почты, банка, Госуслуг;
  • полный номер банковской карты, срок действия и три цифры на обороте;
  • ПИН-код карты.

Настоящему банку, полиции и Госуслугам эти сведения никогда не нужны. Кто их просит — мошенник.

Что можно рассказывать Claude

Claude — не человек, ему не нужно знать, кто вы. Чтобы получить хороший ответ, достаточно описать ситуацию без лишних подробностей.

Лишнее:
«Меня зовут Петрова Анна Ивановна, живу на ул. Ленина 15, кв. 4, паспорт 4510 123456. Помоги написать жалобу в управляющую компанию».
Достаточно:
«Помоги написать жалобу в управляющую компанию: третью неделю в подъезде не горит свет на втором этаже».

Своё имя и адрес вы потом впишете в готовый текст сами. Claude оставит для них пустое место, если вы попросите.

Совет

Если фотографируете документ, чтобы Claude его прочитал, — прикройте пальцем или бумажкой номер паспорта, номер карты и номер счёта. Чтобы объяснить, что написано в квитанции, эти цифры ему не нужны.

Как узнать мошенника

Мошенники давно используют одни и те же приёмы. Если вы видите хотя бы один из них — кладите трубку или закрывайте сообщение.

  1. Торопят. «Срочно! Через 10 минут деньги спишут!» Настоящий банк не торопит.
  2. Пугают. «На вас оформили кредит», «Ваш внук попал в аварию».
  3. Просят код или пароль. Под любым предлогом.
  4. Просят перевести деньги на «безопасный счёт». Такого не бывает.
  5. Просят никому не говорить. «Это тайна следствия, не рассказывайте детям».
  6. Просят установить программу на телефон или нажать на ссылку.
Запомните

Сомневаетесь — положите трубку и сами перезвоните в банк по номеру с обратной стороны вашей карты. Или позвоните родным.

Claude может помочь распознать обман

Вот где ИИ по-настоящему полезен. Пришло подозрительное сообщение? Перепишите его или вставьте в разговор и спросите:

Вы: Мне пришло СМС: «Ваша карта заблокирована. Для разблокировки перейдите по ссылке bank-help-24.xyz». Это правда мой банк?
Claude: Очень похоже на мошенничество. Признаки: банки не присылают ссылки для «разблокировки», адрес сайта не принадлежит известному банку, а сообщение пытается вас напугать. По ссылке не переходите. Если волнуетесь за карту — позвоните в банк по номеру с обратной стороны карты или откройте приложение банка, которым вы обычно пользуетесь.
Важно

Claude тоже может ошибиться. Если сообщение касается ваших денег, всё равно перезвоните в банк сами. Claude — помощник, а не гарантия.

Ещё несколько правил

  • Не переходите по ссылкам из сообщений от незнакомых. Нужный сайт открывайте сами — как это делать, расскажем в уроке про браузер.
  • Claude никогда не пишет вам первым — ни в СМС, ни в мессенджеры, ни по почте с просьбой оплатить. Если «Claude» вдруг сам вам написал и что-то просит — это не он.
  • Наш курс тоже никогда не попросит у вас пароли или коды. Единственное, что у вас есть от нас, — ваш код доступа к урокам.
  • Не стесняйтесь спрашивать родных. Лучше переспросить десять раз, чем один раз потерять деньги.
Задание

Напишите крупными буквами на листе: «КОДЫ ИЗ СМС — НИКОМУ!» и положите его рядом с телефоном.

Найдите на обороте своей банковской карты номер телефона банка и запишите его в телефонную книжку как «Мой банк».